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如祺出行提供与广州一样的“品质”

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发表于 2021-7-20 10:13 | 显示全部楼层 |阅读模式
如祺出行提供与广州一样的“品质”
  如祺出行是由广汽集团、腾讯、广州公交集团等共同投资,投资总额逾10亿元人民币。2019年6月份,如祺出行首先在广州正式推出市场。在广州,凭借高品质服务、高硬件车型、高安全保障和好的APP使用体验,如祺出行逐渐成为广州市民高端网约车出行的选项之一。我们在小范围做了调查,有超过四成的用户会在第一时间选择如祺出行。而在周三,如祺更是给出了部分时段“低至1折”的优惠力度,可谓“一车难求”。
  然而,广州是如祺出行的总部,在人力、技术、管理等方面有优势。如祺出行在佛山会是什么样子?这相信是许多“广佛候鸟”最为关心的地方。如祺出行首期开放的佛山区域为:西起S15沈海高速广州支线,东至广佛交界,南至魁奇路。
  我们了解到,如祺出行注册首期在佛山共投入500辆新能源车型,还将会在保障服务品质的基础上,持续提升运力,更好满足佛山用户出行需求。如祺出行相关负责人告诉我们,正式进驻佛山,如祺出行做了充分准备,在车辆品质、服务管控、司机准入、平台支持、全流程安全监督等方面,与广州保持一致,为佛山用户打造无差别满意服务。
  为输出更高质量的服务品质,如祺出行于今年1月成立如祺学院,以“一样的司机准入、一样的服务培训、一样的品质管控”,即如祺出行“1+1+1”模式,来进行全流程服务管控。除此之外,如祺出行副总裁蔡国浩介绍,为了让服务更贴近用户所需,如祺出行持续开展用户服务标准调研,让用户参与到服务标准的制定和优化工作中来,依据用户反馈优化原有服务标准及监督力度。换言之,出行服务好不好,现在是“广佛用户说了算”。

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